今年以來，浦發(fā)銀行鄭州分行積極響應(yīng)國家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的政策號召，以“數(shù)智化”戰(zhàn)略為核心，持續(xù)優(yōu)化銀行卡產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，多措并舉激發(fā)市民消費(fèi)熱情，為區(qū)域消費(fèi)市場注入強(qiáng)勁金融動(dòng)能。
依托銀行卡業(yè)務(wù)升級契機(jī)，該行針對借記卡客戶推出多項(xiàng)特色活動(dòng)，全面提升用卡體驗(yàn)與消費(fèi)積極性。在便捷支付方面，該行積極推動(dòng)借記卡與支付寶、微信支付等平臺(tái)的深度融合，有效覆蓋日常消費(fèi)各類場景，滿足客戶多元化支付需求�；诳蛻粝M(fèi)行為數(shù)據(jù)分析，該行量身定制差異化權(quán)益體系，客戶可在瑞幸、攜程、唯品會(huì)等平臺(tái)享受“浦發(fā)惠生活”滿減優(yōu)惠，輕松適配購物、餐飲、旅行等多種消費(fèi)場景。同時(shí)，為服務(wù)跨境消費(fèi)需求，該行還推出境外消費(fèi)滿減優(yōu)惠券，助力客戶暢享實(shí)惠、安全的境外消費(fèi)體驗(yàn)。
在信用卡服務(wù)方面，該行面向新客戶，推出“動(dòng)卡有禮”專項(xiàng)活動(dòng)，成功辦卡并激活即可獲贈(zèng)多重好禮，極大提升了客戶參與度與滿意度。此外，通過“快捷支付綁卡1元購72元”等活動(dòng)積極引導(dǎo)客戶將信用卡與常用支付工具綁定，顯著增強(qiáng)了支付便捷性與用戶黏性。
在權(quán)益生態(tài)建設(shè)方面，該行不斷豐富信用卡產(chǎn)品線，圍繞餐飲、購物、出行、娛樂等高頻消費(fèi)場景，為不同客群提供差異化特色權(quán)益。依托“浦大喜奔”APP及多元商城平臺(tái)，該行上線大量支持免息分期的熱門商品，并通過“積分+現(xiàn)金”“靈活分期”等多元支付方式，有效降低消費(fèi)門檻，激發(fā)客戶購買意愿。為觸達(dá)年輕消費(fèi)群體，該行深化與熱門茶飲品牌合作，推出“大牌茶飲每日特惠”及“周六1元購”等活動(dòng)，精準(zhǔn)引流，廣受好評。與此同時(shí)，該行聯(lián)合中國銀聯(lián)開展“滿5元立減1元”普惠優(yōu)惠，廣泛覆蓋商超、便利店、線上電商等小額高頻消費(fèi)場景，切實(shí)讓利于民。
通過構(gòu)建借記卡與信用卡協(xié)同發(fā)展的金融新生態(tài)，該行成功打造“獲客-激活-綁卡-消費(fèi)-復(fù)購”的完整消費(fèi)閉環(huán)。這一全方位、數(shù)智化的服務(wù)模式，不僅實(shí)現(xiàn)了銀行卡業(yè)務(wù)自身高質(zhì)量發(fā)展，也有力推動(dòng)了本地消費(fèi)市場活躍度與交易規(guī)模持續(xù)提升，為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的金融“活水”。
展望未來，浦發(fā)銀行鄭州分行將始終秉持“金融為民”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)供給，積極探索借記卡與信用卡業(yè)務(wù)的創(chuàng)新融合，拓展更多民生消費(fèi)場景，做深做實(shí)做細(xì)促消費(fèi)工作，為鞏固和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢持續(xù)貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。(趙培卿)
