為深入貫徹國家金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，廣泛傳播金融知識(shí)，切實(shí)提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，泰康人壽河南分公司(下稱分公司)積極協(xié)調(diào)各方資源，精心策劃開展一系列精彩紛呈的“3·15”教育宣傳活動(dòng)踐行保險(xiǎn)初心，吸引了眾多消費(fèi)者參與，取得了良好的社會(huì)反響。
分公司統(tǒng)籌：多維度引領(lǐng)，打造消保宣傳矩陣
線上，充分發(fā)揮高層引領(lǐng)作用，邀請(qǐng)高管人員和法律專家圍繞非法金融中介危害，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式為消費(fèi)者答疑解惑。公司高管憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深度解析退保黑產(chǎn)本質(zhì)，法律專家結(jié)合專業(yè)知識(shí)，闡述代理退保黑產(chǎn)危害和預(yù)防，為廣大消費(fèi)者提供權(quán)威性的風(fēng)險(xiǎn)防范指南。
線下，分公司聯(lián)合同業(yè)力量，在國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局和河南省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，走進(jìn)鄭州比亞迪等知名企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)員工身邊，助力消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)保障和防控能力。
此外，作為壽險(xiǎn)公司的代表，分公司積極參與由河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和大河財(cái)立方聯(lián)合舉辦的“保險(xiǎn)會(huì)客廳”直播活動(dòng)，圍繞理賠提速、服務(wù)創(chuàng)新、打擊黑產(chǎn)以及信息保護(hù)等與消費(fèi)者權(quán)益最為緊密的內(nèi)容，與同業(yè)公司廣泛談?wù)摚柚�上直播高效便捷的傳播優(yōu)勢(shì)，向廣大消費(fèi)者傳遞公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念和保障承諾。
中支齊發(fā)力：特色活動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)不同群體
鄭州本部在鄭州二七廣場(chǎng)舉辦“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題宣傳活動(dòng)，將新市民群體、學(xué)生群體、老年人群體以及來鄭旅游消費(fèi)群體作為宣傳重點(diǎn)對(duì)象，詳細(xì)講解常見的金融詐騙手段、如何正確選擇金融產(chǎn)品以及如何維護(hù)自身合法權(quán)益等內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際案例，讓大家更直觀地理解金融知識(shí)，有效增強(qiáng)群眾防范意識(shí)。
周口中支則選取當(dāng)?shù)氐貥?biāo)性景區(qū)開展金融教育宣傳活動(dòng)，走進(jìn)太昊伏羲陵、周口關(guān)帝廟，為現(xiàn)場(chǎng)商戶、游客及工作人員發(fā)放宣傳折頁，并通過生動(dòng)鮮活的案例，深入淺出地講解消費(fèi)者八大權(quán)益等知識(shí)，提醒大家樹立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，自覺遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。
濮陽中支走進(jìn)水秀商圈，通過發(fā)放宣傳資料、案例講解等形式，向市民普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、防范代理退保、非法集資等知識(shí)，提醒市民增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，為市民的金融安全保駕護(hù)航。
焦作中支聚焦老年群體，走進(jìn)馬村區(qū)康輝養(yǎng)老院和博愛幸福養(yǎng)老院，通過金融知識(shí)講座，列舉常見養(yǎng)老詐騙手段，如“保健品騙局”“以房養(yǎng)老陷阱”，傳授識(shí)別和防范方法，提升老人防騙意識(shí)，并進(jìn)行知識(shí)答題互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
本次“3·15”消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)期間，分公司多渠道、多層次、多角度開展形式多樣的教育宣傳活動(dòng)，不僅向消費(fèi)者廣泛普及了金融知識(shí)，還進(jìn)一步提升了分公司的品牌形象，讓更多消費(fèi)者感受到分公司的專業(yè)服務(wù)和企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
未來，分公司將持續(xù)貫徹落實(shí)監(jiān)管要求，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，把保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益與為群眾辦實(shí)事緊密結(jié)合，不斷探索創(chuàng)新宣傳方式，持續(xù)提升金融知識(shí)普及效果，為金融消費(fèi)者保駕護(hù)航。(完)
