春節(jié)臨近，各地不斷涌現(xiàn)務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮，不少外出務(wù)工人員集中回家，此時家中用電設(shè)備長期未用，很容易出現(xiàn)安全隱患和用電問題。河南濮陽是外出務(wù)工大市，近段時間以來，國網(wǎng)濮陽供電公司聚焦返鄉(xiāng)人群用電問題，巧用電力大數(shù)據(jù)探尋打工人回家的信號，為他們提供了一系列貼心、高效的電力服務(wù)，得到了群眾陣陣點贊。
從農(nóng)歷臘月初一開始，該公司每3日就發(fā)布一期《濮陽市春節(jié)返鄉(xiāng)人口電力大數(shù)據(jù)分析報告》。報告對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)數(shù)量、趨勢做了的分析、預(yù)測，整合了全市76個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2815個行政村，共102.4萬戶鄉(xiāng)村居民的電力數(shù)據(jù)，在科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)模型幫助下，從市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個維度分析預(yù)測近3日及未來3日務(wù)工返鄉(xiāng)人口流動數(shù)量和增長率。
報告大大方便了供電服務(wù)人員上門走訪，“通過大數(shù)據(jù)分析，既能知道這幾天村里哪家有人回來，對我們精準(zhǔn)服務(wù)、減少重復(fù)上門提供了幫助，群眾滿意，我們也省了不少力！”該公司張莊供電所夏子杰說。
此外，公司還發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，依托“村網(wǎng)共建”體系，與屬地村委會建立常態(tài)溝通機(jī)制。通過發(fā)送問候短信、宣傳安全用電知識與服務(wù)信息等方式，努力做到返鄉(xiāng)人員“回來一家，服務(wù)一家”。
“數(shù)字化的時代數(shù)字并不冰冷，每一度電的流動不僅是電網(wǎng)運行狀態(tài)的體現(xiàn)，更承載著人們對團(tuán)圓佳節(jié)的美好愿望，希望通過我們的分析報告和貼心服務(wù)，讓返鄉(xiāng)群眾度過一個歡樂祥和、溫暖明亮的春節(jié)�！眹W(wǎng)濮陽供電公司副總經(jīng)理孫海玉說。
據(jù)悉，該公司從元旦至今已累計走訪近1.3萬余務(wù)工返鄉(xiāng)用戶，解決各類用電問題372個，消除各類用電隱患235處，發(fā)放安全用電宣傳資料4000余份。(盧莎莎 李靖)
